Garantieerklärung
Bei Reactor Outdoor erwarten wir, dass unsere Produkte frei von Herstellermängeln sind. Sollten Sie jedoch ein Garantieproblem haben, reparieren wir es nach Möglichkeit oder ersetzen alle gültigen Garantieteile für die praktische Lebensdauer des Produkts gegenüber dem Erstbesitzer. Normaler Verschleiß, Risse, Risse, Einstiche, Modifikationen, Veränderungen, Fahrlässigkeit, Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder Verwendung für einen anderen Zweck als den, für den es entwickelt wurde, sowie der natürliche Abbau von Materialien im Laufe der Zeit fallen nicht unter unsere Garantie Garantie.
Garantieprozess
Füllen Sie ein kurzes Garantieformular aus und beschreiben Sie, was passiert ist. Das Formular kann hier heruntergeladen werden.
Halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit und vergewissern Sie sich, dass darin deutlich der Ort, das Datum und der Preis des ursprünglichen Kaufs angegeben sind.
Senden Sie das Garantieformular per E-Mail an Warranty@reactoroutdoor.com , um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) zu erhalten.
*Für alle Sendungen muss vor dem Einsenden der Artikel eine RA-Nummer ausgestellt werden. Die RA-Nummer muss deutlich auf dem Paket gekennzeichnet sein. Ohne RA# können Pakete nicht verarbeitet werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt vor der Rückgabe frei von persönlichen Gegenständen und gereinigt ist. Gegenstände, die gereinigt werden müssen, werden auf Kosten des Eigentümers zurückgegeben oder gegen eine geringe Gebühr von 50 US-Dollar pro Gegenstand gereinigt.
Versenden Sie Ihr Produkt zusammen mit Ihrem Garantieformular und dem Kaufbeleg zur Bewertung über den Spediteur Ihrer Wahl.
Reactor Outdoor ist nicht verantwortlich für an uns versendete Pakete, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Wir empfehlen den Abschluss einer Versicherung über den vollen Wert des Produkts.
Wenn das zurückgegebene Produkt einen von der Garantie abgedeckten Defekt aufweist, werden wir es nach unserem Ermessen reparieren, ersetzen oder eine Gutschrift für ein neues Produkt anbieten.
Garantiebearbeitungszeit:
Unser Ziel ist es, innerhalb von 4 Wochen auszupacken und Garantie- und Reparaturarbeiten durchzuführen.
Wie finde ich Ersatzteile?
Bestimmte Teile können ausgetauscht werden. Je nach Teil kann eine geringe Gebühr anfallen. Anfragen können unter Warranty@reactoroutdoor.com eingereicht werden
