Dichiarazione di garanzia
Noi di Reactor Outdoor ci aspettiamo che i nostri prodotti siano esenti da difetti di fabbricazione. Tuttavia, in caso di problemi in garanzia, lo ripareremo se possibile o sostituiremo tutti gli articoli in garanzia validi per la durata pratica del prodotto al proprietario originale. La normale usura, strappi, strappi, forature, modifiche, alterazioni, negligenza, danni derivanti da incidenti, uso improprio o uso per uno scopo diverso da quello per cui è stato progettato e il naturale degrado dei materiali nel tempo non sono coperti dalla nostra garanzia.
Processo di garanzia
Compila un breve modulo di garanzia descrivendo cosa è successo. Il modulo può essere scaricato qui.
Individua la prova d'acquisto e assicurati che indichi chiaramente il luogo, la data e il prezzo dell'acquisto originale.
Inviare il modulo di garanzia tramite e-mail: warranty@ reactoroutdoor.com per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RA).
*Tutte le spedizioni devono avere un RA# emesso prima dell'invio degli articoli. Il RA# deve essere chiaramente indicato sul pacco. Senza un RA# i pacchetti non possono essere elaborati.
Assicurati che il tuo prodotto sia privo di effetti personali e pulito prima di essere restituito. Gli articoli che richiedono pulizia verranno restituiti a spese del proprietario o puliti per una tariffa nominale di 50 USD per articolo.
Spedisci il tuo prodotto, insieme al modulo di garanzia e alla prova d'acquisto per la valutazione, utilizzando il corriere di tua scelta.
Reactor Outdoor non è responsabile per i pacchi spediti che vengono persi o danneggiati durante il trasporto. Consigliamo di acquistare un'assicurazione per l'intero valore del prodotto.
Se il prodotto restituito presenta un difetto coperto da garanzia, a nostra discrezione lo ripareremo, lo sostituiremo o offriremo un credito per un nuovo pezzo.
Tempo di elaborazione della garanzia:
Il nostro obiettivo è di disimballare ed elaborare garanzie e riparazioni in 4 settimane.
Come trovo i pezzi di ricambio?
Alcune parti possono essere sostituite. A seconda della parte, potrebbe essere applicata una tariffa nominale. Le richieste possono essere inviate a warranty@reactoroutdoor.com
